穆女士在和电商老板打交道的时候，对于电商老板们的发货流程非常熟悉，今天我未大家详解：电商发货快递的流程主要包括订单处理、打包、选择快递服务、打印面单、交接快递公司、跟踪物流等步骤。以下是基于2025年国内电商环境（如淘宝、拼多多、抖音等）的详细流程，适合中小型卖家，涵盖从新手到批量发货的通用操作。

　　1. 接收与处理订单

　　步骤：

　　客户在电商平台（淘宝、拼多多等）下单，系统推送订单通知。

　　登录卖家后台（或ERP系统，如店小秘、旺店通），确认订单详情（商品、数量、收货地址、备注等）。

　　检查库存，确保货品充足；若缺货，及时与买家沟通或退款。

　　Tips：启用自动审核工具（如淘宝的“订单管家”），过滤异常订单，节省时间。

　　2. 准备商品与打包

　　步骤：

　　根据订单，从仓库或库存区拣选商品，核对SKU、规格。

　　检查商品质量（如外观、包装完整性），避免退货。

　　打包：使用气泡膜、纸箱或快递袋，控制重量（<1kg最省运费）。添加填充物防损坏，附赠品或发票（如有）。

　　贴上“易碎”“轻拿轻放”标签（如适用）。

　　Tips：小件用快递袋（0.1-0.2元/个），大件用轻质纸箱；自备封箱胶带，省平台包装费。

　　3. 选择快递服务

　　步骤：

　　低成本：中通、圆通、韵达（3-5元/单，3-5天送达）。

　　高时效：顺丰（8-15元/单，1-2天送达）。

　　大件/批量：德邦、京东物流（按公斤计费，适合>5kg）。

　　根据商品重量、尺寸、送达时效和成本选择快递公司：

　　使用聚合平台（如快递100、菜鸟裹裹）比价，批量下单更便宜。

　　若有月结协议，直接联系快递网点，享受折扣价。

　　Tips：小卖家用菜鸟裹裹（淘宝直连，4-6元/单）；日单量>50可与快递公司谈2-4元/单。

　　4. 打印快递面单

　　步骤：

　　在电商平台或快递平台（如快递100）导入订单，生成电子面单。

　　使用热敏打印机打印面单（推荐品牌：得力、汉印，约300-500元/台）。

　　将面单牢固粘贴在包裹上，确保条码清晰。

　　Tips：新手可先用平台提供的免费云打印；长期经营建议买打印机，省0.2-0.5元/单打印费。

　　5. 交接给快递公司

　　步骤：

　　上门取件：在快递平台预约取件时间，快递员上门收包裹（免费）。

　　网点自寄：将包裹送至附近快递网点，适合小批量或无取件服务的地区。

　　云仓代发：若使用第三方仓储（如菜鸟云仓），由仓库直接发货，省去自寄环节。

　　Tips：批量发货可预约固定时间取件；偏远地区提前确认网点位置，避免延误。

　　6. 物流跟踪与售后

　　步骤：

　　发货后，系统生成运单号，自动同步至电商平台，通知买家。

　　通过快递平台或卖家后台跟踪物流状态（如“已签收”“派送中”）。

　　处理异常：如买家反馈未收到货，联系快递公司查询；若丢失/损坏，发起理赔（需保留发货凭证）。

　　Tips：用快递100或菜鸟裹裹的实时跟踪功能，及时回复买家咨询，降低差评率。

　　7. 成本与效率优化

　　批量处理：日单量>100时，用ERP系统（如旺店通）自动匹配快递、打印面单，节省人工。

　　省钱技巧：

　　优先省内/同城发货（运费减半）。

　　控制包裹重量，首重<1kg最划算。

　　与快递公司签月结协议，单价可降至2-4元。

　　绿色物流：2025年政策鼓励环保包装，使用可降解材料可获平台补贴。

　　跨境电商发货补充

　　若涉及跨境（如亚马逊FBA、Shopee）：

　　备货：将商品发至海外仓（如FBA仓库）或货代中转仓。

　　选择渠道：

　　小包：中国邮政小包、ePacket（10-20元/件，7-20天）。

　　大货：海运+货代（如4PX），单件摊薄5-10元。

　　清关：确保商品符合目的国海关要求，附上发票和装箱单。

　　跟踪：用国际物流平台（如17track）监控全程。

　　注意事项

　　新手常见问题：地址错误、超重导致加费、面单打印不清。发货前务必核对信息。

　　时效敏感：促销活动（如双11）提前备货，避开物流高峰。

　　工具推荐：快递100（比价+下单）、菜鸟裹裹（阿里系专属）、得力打印机（高性价比）。

　　总结

　　电商发货的核心是流程标准化+成本控制。新手建议从快递100或菜鸟裹裹入手，熟悉后再谈快递公司直签；中大型卖家用ERP+月结+云仓降本增效。实际操作因平台和地区略有差异，需根据订单量调整。如果有具体平台或案例问题，随时告诉我！